‘Kansen personalisatie op basis van data onbenut’ ... in samenwerking met Vanson Bourne Klanten zouden hierdoor ervaren dat merken slechte personalisering bieden iets waarvan 95 procent van de consumenten gelooft dat het bestaat Als voorbeeld ...
‘Consumenten verwachten soepele winkelervaring’ ... hield in samenwerking met Vanson Bourne Voor het rapport zijn 826 marketing en IT besluitvormers en 414 IT partners en leveranciers in veertien landen bevraagd over hun aanpak van en strategie ...
Merken die in customer experience investeren, verwachten omzetgroei ... dit onderzoek gepubliceerd Vanson Bourne voerder het uit bij bedrijven die financiële diensten bieden retail automotive gezondheidszorg media en communicatie en CPG Strategie 96 van de respondenten ...
Contactcenter-AI krijgt groeiend aantal fans ... Center Experience ondervroeg Vanson Bourne in opdracht van Avaya bijna drieduizend zakelijke en technische leidinggevenden wereldwijd naar de toepassing van kunstmatige intelligentie in het ...
Hoe maak je van klanten loyale klanten? ... is uitgevoerd door Vanson Bourne onder 700 Europese beslissers in retail waarvan 100 in Nederland Het consumentenonderzoek is uitgevoerd onder ruim 1900 consumenten waarvan 500 Nederlandse ...
Facebook geschikt voor B2B marketing ... en het onderzoeksbureau Vanson Bourne waarin senior managers gevraagd werd naar gebruikte informatiekanalen bij een aankoopbeslissing Twitter 0 ...
Onderzoek: tech als gamechanger in CX ... onderzoek van Boomi en Vanson Bourne onder 1 200 beleidsmakers toont aan dat men grote voordelen ziet van technologische vooruitgang 6 op de 10 ziet innovatie als sleutel tot een succesvol ...